Taíland 01.2025 – Á tímum þar sem skilvirkni og áreiðanleiki eru í fyrirrúmi heldur RODBOL áfram að setja staðalinn fyrir framúrskarandi þjónustu eftir sölu í umbúðavélaiðnaðinum. Nýleg uppsetning okkar erlendis og villuleit á teygjufilmuumbúðavélum hefur enn og aftur sýnt fram á óbilandi skuldbindingu okkar við að veita viðskiptavinum okkar um allan heim hraðan og einfaldan stuðning.
● Skjót viðbrögð, óaðfinnanleg uppsetning
Þegar kemur að þjónustu eftir sölu er hraði lykilatriði. RODBOL skilur að niðurtími getur verið kostnaðarsamur fyrir fyrirtæki og þess vegna leggjum við áherslu á skjót viðbrögð við öllum þjónustubeiðnum. Sérhæft teymi tæknimanna okkar er alltaf tilbúið að ferðast hvert sem er um allan heim til að tryggja að hitamótunarvélar okkar séu settar upp og gangsettar á sem skemmstum tíma.
Nýlega þurfti viðskiptavinur í Taílandi í Bangkok tafarlausa aðstoð við uppsetningu og villuleit á nýkeyptri hitamótunarvél sem hann keypti. Innan nokkurra klukkustunda frá því að beiðnin barst voru tæknimenn okkar á leiðinni á staðinn. Við komu mátu þeir stöðuna fljótt og hófu uppsetningarferlið. Þökk sé hagræddum verklagsreglum okkar og vel þjálfuðu starfsfólki eftir sölu var vélin komin í gang á einum degi, viðskiptavininum til mikillar ánægju.
● Einfölduð villuleitarferli
Eitt af því sem einkennir þjónustu eftir sölu hjá RODBOL er einfaldleiki villuleitarferlisins. Við skiljum að ekki allir viðskiptavinir búa yfir tæknilegri þekkingu innanhúss og þess vegna höfum við hannað vélar okkar og þjónustu til að vera eins notendavænar og mögulegt er.
Við uppsetninguna í Taílandi nýverið leiðbeindu tæknimenn okkar viðskiptavininum í gegnum allt villuleitarferlið og tryggðu að þeir væru ánægðir með notkun vélarinnar. Innsæi og skýrar leiðbeiningar gerðu það auðvelt fyrir viðskiptavininn að skilja og stjórna stillingum vélarinnar og lágmarka þörfina fyrir tæknilega aðstoð í framtíðinni.
● Umsagnir viðskiptavina
Viðskiptavinurinn í Taílandi var mjög hrifinn af hraða og skilvirkni þjónustu okkar. „Við vorum hissa á því hversu fljótt RODBOL brást við beiðni okkar,“ „Uppsetningin var óaðfinnanleg og villuleitarferlið var svo einfalt að við gátum byrjað að nota vélina nánast strax. Það er ljóst að RODBOL metur viðskiptavini sína mikils og er staðráðið í að veita fyrsta flokks þjónustu eftir sölu.“
● Einföld uppfærsla á hitamótunarvélinni
Mánuði eftir að viðskiptavinurinn keypti hitamótunarvélina, tilkynnti hann okkur að við þyrftum að breyta vélinni. Viðskiptavinurinn keypti prentara af öðrum vörumerkjum í von um að geta tengt prentarann við lyftifilmubúnað okkar og stjórnað honum á búnaðinum okkar. Þegar verkfræðingar okkar fengu beiðnina tók það aðeins hálfan dag að ljúka uppfærslunni í gegnum myndsímafund.
● Alþjóðlegur staðall fyrir þjónustu eftir sölu
Hjá RODBOL trúum við því að samband okkar við viðskiptavini okkar endi ekki við sölu. Þjónusta eftir sölu er mikilvægur þáttur í skuldbindingu okkar við ánægju viðskiptavina og við leggjum metnað okkar í að bjóða öllum viðskiptavinum okkar hraða, áreiðanlega og einfalda þjónustu, sama hvar þeir eru í heiminum.
Við höldum áfram að stækka alþjóðlega umfang okkar og erum staðráðin í að viðhalda hæstu gæðastöðlum í þjónustu. Hvort sem um er að ræða fljótlega uppsetningu, einfalda villuleit eða áframhaldandi tæknilega aðstoð, þá er RODBOL til staðar til að tryggja að umbúðastarfsemi viðskiptavina okkar gangi snurðulaust og skilvirkt fyrir sig.
Frekari upplýsingar um hitamótunarvélar okkar og þjónustu eftir sölu er að finna áwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Birtingartími: 21. mars 2025
